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你缺的表达思维是这个

黎甜

表达中经常会出现这样的情况,我们想得很好,甚至是为对方考虑,可以就是无法打动别人。

在沟通中,我们的表达效果取决于对方的接受效果,最高层次,是获得对方的认同。

那有什么方法让我们的表达更具有接受性,更容易获得认同呢?

你缺的表达思维是这个 技巧干货 第1张

电影《后会无期》有句很经典的台词:

听过很多道理,依然过不好这一生。

是道理真的没有用么?不是的。

之所以不成功,是因为大脑对单纯的观点和道理很难产生深刻的印象。

那么大脑喜欢什么呢?没错,喜欢故事。

人类天生喜欢故事,从小时候的动画片到各种小说、电影、电视剧和话剧等各种艺术形式,一直都长盛不衰。

许多道理,听起来可能不会打动人心,但运用故事的形式,人们会很难忘记。

例如告诉你:我们工作要努力,即使遇到挫折,也不要放弃。你会觉得这很鸡汤,但如果观看了电影《当幸福来敲门》,你是不是很受触动?我们都知道爱国是一位公民必备的品质,如果看了《战狼2》,你对国家的自豪感是不是会强烈很多?

 

所以,在进行表达时,如果善于运用故事的力量,则事半功倍。

那怎么编故事呢?

一个好的故事,必须具备四个要素:

你缺的表达思维是这个 技巧干货 第2张

一、背景:也就是故事发生的时间、地点、人物、事件等基本信息。

二、冲突:

听我讲个故事,我毕业后,买房,买车,结婚,生孩子,养孩子,退休…

这个一帆风顺的故事好听吗?

一帆风顺的故事是没有吸引力的,一帆风顺意味着平平无奇!

所以交代了背景之后,要把与期望不符的地方表达出来,把不利的变化刻画出来。

三、问题:主人公需要如何解决问题?他是如何思考的?

四、回答:主人公采用了什么解决方案?结果如何呢?

 

举个例子:

很久很久之前,有遥远的地方有个王国…

国王和王后相亲相爱,生下了黑雪公主…

可是王后去世了,国王为了让黑雪公主得到母爱,娶了新王后…

新王后对黑雪公主并不好,还想杀了她,给自己的子女铺路…

新王后让黑雪公主出去游历,并派出杀手刺杀…

在刺杀之时,骑着白马的唐僧出现了,唐僧命令孙悟空救了黑雪…

从此唐僧不取经了,跟黑雪过上了幸福生活,孙悟空带队取经去了…

 

看完了一个凌乱的童话故事,请问背景、冲突、问题、回答分别是什么?

 

背景是:很久很久之前,有遥远的地方有个王国…国王和王后相亲相爱,生下了黑雪公主…

 

冲突是:王后死了,新王后为了自己的子女要杀黑雪

 

问题是:怎么杀?

 

结果呢?没杀成,还促成了一段良缘,让孙悟空上位了!

在搞清楚四个要素之后,就可以自己编故事了。

先把背景说清楚,再来个不利逆转,然后怎么做,结果怎么样,轻轻松松搞定~

当然讲故事时,不必完全拘泥于固定套路。

相反,如果能够巧妙组合,反而能够产生其妙的效果。

你缺的表达思维是这个 技巧干货 第3张

1、标准式:背景-冲突-问题-回答。最常用的故事讲述方式,也是最稳妥的方式。

2、开门见山式:回答-背景-冲突-问题。好处是直接给出解决方案,冲击力强;但有时候对方如果比较固执,这种方式反而收到反效果。

3、突出忧虑式:冲突-背景-问题-回答。通过表达忧虑,不自觉间已和对方站到统一阵营,这时再提出解决方案,对方也容易接受。

4、最后一种是突出信心式:问题-背景-冲突-解决方案。一般用于汇报方案、请求支持时使用,目的是问题导入,最后提出解决方案,这种自问自答的形式突出了自己的深入思考。

 

举个例子:

你最近发现许多员工的业绩降低了。

通过分析,原来有些员工对于新的考核政策还存在疑惑,甚至抗拒。

因此你打算邀请培训师为员工做一次专题培训。

你可以怎么说呢?

 

标准式:

(背景)最近很多员工的业绩降低了

(冲突)我发现是他们对新考核方案不理解,甚至是存在误解,就消极怠工

(问题)这个问题必须要解决,必须要打消他们的疑虑

(回答)所以,我想请您给他们做个专题培训。

 

开门见山式:

(回答)我想请您给员工做个新考核方案的专题培训

(背景)最近很多员工的业绩降低了

(冲突)我发现是他们对新考核方案不理解,甚至是存在误解,就消极怠工

(问题)这个问题必须要解决,必须要打消他们的疑虑…

 

突出忧虑式:

(冲突)我发现员工对新考核方案不理解,甚至是存在误解,就消极怠工

(背景)导致业绩都降低了

(问题)这个问题必须要解决,必须要打消他们的疑虑

(回答)所以,我想请您给他们做个专题培训。

 

自信式:

(问题)有个问题必须要解决,要打消员工对考核方案的疑虑

(背景)因为很多员工的业绩降低了

(冲突)我发现是他们对新考核方案不理解,甚至是存在误解,就消极怠工

(回答)所以,我想请您给他们做个专题培训。

 

套路这么多,完美不?

学会说故事,灵活运用故事的各种模式,让表达更有感染力、有说服力,对方才会更认同、更容易接收!

记住四要素构思故事,让你的表达灵动起来,走起~~

 

本文来自黎甜,经授权后发布,本文观点不代表阿迪优adiyou.com立场,转载请联系原作者。

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